صندوق وارد واتساب يعمل عليه فريقك كاملًا

رقم واتساب واحد على هاتف واحد لا يصمد أمام موظف ثانٍ. يتحوّل الجهاز إلى عنق زجاجة، ولا أحد يرى ما تمّت الإجابة عنه، ويخرج سجل المحادثات من الباب مع خروج من يحمل الهاتف.

• عدد غير محدود من أعضاء الفريق في مساحات الباقة البلاتينية
• تحديث فوري عبر اتصال دائم دون إعادة تحميل
• وسوم وملاحظات لكل جهة اتصال
• سجل رسائل كامل قابل للبحث ومحفوظ على الخادم

ما الذي يفعله الصندوق

تضع وحدة المحادثات في دردشة كل محادثات ذلك الرقم في نافذة متصفح واحدة. وكل عضو تدعوه إلى الفريق يدخل بحسابه الخاص ويرى المحادثات نفسها لحظة بلحظة عبر اتصال دائم، دون أن يتناقل أحد الهاتف.

الإسناد والمسؤولية

يمكن إسناد المحادثة إلى شخص بعينه حتى لا يردّ اثنان على العميل نفسه مرتين. وتحمل جهات الاتصال وسومًا تفصل محادثة المورّد عن استفسار عميل التجزئة دون الحاجة إلى قراءة أيٍّ منهما.

السجل يبقى ملكًا للشركة

لأن الرسائل تُحفظ على الخادم ضمن مساحة عمل شركتك، فالأرشيف ملك للشركة لا لجهاز بعينه. ومغادرة موظف لا تعني خروج سجل العملاء معه.